在過(guò)去，內(nèi)部一致性的問題源頭，往往是由于大部分網(wǎng)站是被IT部門設(shè)計(jì)出來(lái)的。一般來(lái)講，這樣的部門對(duì)于企業(yè)的視覺標(biāo)準(zhǔn)所知甚少(甚至根本就不知道)。在早些年，這種新媒體的設(shè)計(jì)隔閡只會(huì)被極深的技術(shù)局限性所強(qiáng)化。市場(chǎng)部門習(xí)慣了在平面印刷和廣播媒體中幾乎沒有限制的設(shè)計(jì)，基本上把網(wǎng)站設(shè)計(jì)看成一種很簡(jiǎn)陋的媒介，不值得他們投入資源而放棄了。IT部門只好自行處理網(wǎng)站的事務(wù)，學(xué)著接受這種新媒體的局限，并逐漸形成了自己的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

無(wú)論如何，現(xiàn)在大部分的市場(chǎng)部門對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的外觀都擁有更多的直接控制權(quán)。同時(shí)，先進(jìn)的技術(shù)和更精密的設(shè)計(jì)技巧已經(jīng)使網(wǎng)站看上去比以往更像他們所熟悉的平面印刷和廣播了。因此，網(wǎng)站呈現(xiàn)出一種截然不同的外觀，與他們自己在其他媒體上使用的元素完全不同，并且越來(lái)越少見。

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?你仍然不能期待網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能做到你在其他媒體上所能做到的一切。盡管如此，你還是可以從任何一個(gè)“能確保你線上和線下風(fēng)格一致”的地方獲得許多有價(jià)值的東西。這并不意味著這種風(fēng)格必須要完全一樣——相反地是，只要能產(chǎn)生同樣的效果，它們就應(yīng)該被設(shè)計(jì)出來(lái)。

用一個(gè)“統(tǒng)一的品牌識(shí)別形象”強(qiáng)化呈現(xiàn)在你的用戶——客戶、潛在客戶、管理層、員工或其他訪問者——面前的產(chǎn)品的“跨媒體的一致性”，這種品牌識(shí)別的一致性出現(xiàn)在你的網(wǎng)站的每一個(gè)級(jí)別的設(shè)計(jì)中，從每一頁(yè)都會(huì)出現(xiàn)的導(dǎo)航元素到只出現(xiàn)一次的普通按鈕。

?出現(xiàn)一個(gè)在其他媒體上有的、與你的網(wǎng)站不統(tǒng)一的樣式，影響的不僅僅是訪問者的印象；它還影響了他們對(duì)整個(gè)企業(yè)的印象。人們對(duì)那些有具有明確定義的企業(yè)會(huì)有積極的反應(yīng)。不統(tǒng)一的視覺樣式會(huì)破壞企業(yè)形象的清晰程度，并且留給訪問者一個(gè)“企業(yè)還沒搞清楚自身定位”的壞印象。

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